TERMENI ŞI CONDIŢII DE UTILIZARE

 Data ultimei actualizări: 25.04.2025

Accesarea şi utilizarea site-ului se supun termenilor şi condiţiilor de utilizare enunţate în continuare, precum şi tuturor legilor aplicabile în domeniu. Prin accesarea şi căutarea pe site, acceptaţi, fără rezerve, să respectaţi termenii şi condiţiile expuse mai jos.  Dacă nu sunteţi de acord cu termenii de mai jos, Vă rugăm să nu utilizaţi Site-ul.

Site-ul este întreţinut şi operat de ARMOS SERVICES S.R.L. ( sediul social în Targu Mures, str. Libertatii nr. 61,  Jud. Mureş) înmatriculata la Oficiul Registrului Comerţului de pe lângă Tribunalul Mureş sub nr. J26/240/2006, cod de înregistrare fiscala RO18395779)

 Societatea ARMOS SERVICES S.R.L. îşi asumă la rândul său obligaţia respectării acestor termeni şi condiţii.

 Metodele de management al datelor, notificările legale privind răspunderea pentru conţinutul site-ului şi drepturile de autor sunt revizuite şi modificate de compania noastră, după caz.

ARMOS SERVICES S.R.L. îşi rezervă dreptul de a modifica, îmbunătăţii sau actualiza termenii şi condiţiile de utilizare, ori de câte ori consideră necesar. Puteți afla data ultimei actualizări a Termenilor de utilizare verificând secțiunea „Data ultimei actualizări" din partea de sus a acestor Termeni de utilizare. Vă recomandăm să imprimați o copie a acestor termeni ca referință pentru viitor.

UTILIZAREA RESTRICŢIONATĂ

Conținutul acestui Site și orice material publicat pe acesta este proprietatea intelectuală a Companiei sau a licențiatorilor Companiei și vă punem la dispoziție doar o licență limitată non-exclusivă, netransferabilă, privind utilizarea conținutului publicat pe acest Site. Aceste materiale sunt protejate de legile și tratatele din întreaga lume. Toate drepturile sunt rezervate. Statutul nostru (și a oricăror colaboratori identificați) ca autorii conținutului de pe Site-ul nostru trebuie să fie întotdeauna recunoscut. Trebuie să păstrați și să rețineți orice comentarii referitoare la drepturile de autor și alte drepturi intelectuale privind paginile descărcate și imprimate de pe acest Site. Nu aveți permisiunea de a utiliza numele și mărcile comerciale ale Companiei noastre fără aprobarea noastră prealabilă.

 Nu puteți, nici parțial și nici în totalitate, distribui, modifica sau folosi conținutul Site-ului, inclusiv întregul conținut, imaginile, materialele audio și video, în scopuri publice sau comerciale fără acordul scris prealabil al Companiei. Luați la cunoștință și sunteți de acord cu faptul că, cu excepția cazului în care se prevede altfel prin lege, întregul conținut publicat pe acest Site este supus legii drepturilor de autor și nu poate fi utilizat fără permisiunea Companiei și a  autorului relevant în niciun alt mod decât în conformitate cu condițiile descrise în acești Termeni de utilizare sau cu dispozițiile prevăzute în textul de pe Site.

Compania și alte persoane terțe nu vă vor atribui și transfera niciunul dintre interesele sau autorizațiile personale sau de proprietate investite în mărci comerciale, brevete, drepturi de proprietate și alte drepturi de proprietate intelectuală, care sunt indicate astfel.

LIMITĂRI ȘI EXCLUDEREA RESPONSABILITĂȚII

Acest Site și serviciile sale se adresează persoanelor domiciliate în România.

Puteți vizita și utiliza Site-ul pe propria răspundere. Conținutul acestui Site este doar pentru informare generală și astfel de informații nu pot servi drept bază pentru orice decizie sau acțiune.

Site-ul poate conține inadvertențe și erori tipografice. Ne rezervăm dreptul de a modifica, corecta și/sau îmbunătăți conținutul curent, precum și programele și produsele descrise în informațiile respective, fără notificare prealabilă. Facem eforturi rezonabile pentru a actualiza informațiile de pe Site-ul nostru, dar nu declarăm sau garantăm, fie în mod expres sau implicit, că, conținutul Site-ului nostru este corect, complet sau actualizat.

 Nu excludem și nu limităm în nici un fel responsabilitatea noastră către dvs. în cazul în care ar fi ilegal să facem acest lucru.

În măsura permisă de lege, nici Compania și nici alte persoane care participă în dezvoltarea și operarea acestui Site nu sunt responsabile pentru nici un defect, daună, pierdere de date, sau orice eroare în conținutul Site-ului care pot apărea – în mod direct, indirect sau accidental – în legătură cu stabilirea unei conexiuni, navigarea sau descărcarea, atunci când  se vizitează acest Site.

Putem suspenda, retrage sau restricționa disponibilitatea întregului Site sau a unor părți ale acestuia din motive de afaceri sau operaționale fără a da vreo explicație sau notificare prealabilă.

LINKURILE TERȚELOR PĂRȚI

Acolo unde Site-ul conține linkuri către alte Site-uri și resursele sunt furnizate de terțe părți, aceste linkuri sunt oferite doar pentru informarea dvs. generală. Aceste linkuri nu trebuie interpretate ca reprezentând aprobarea noastră cu privire la Site-urile linkuite sau la informațiile pe care puteți obține pe ele. Nu avem nici un control asupra conținutului acestor Site-uri sau a resurselor lor.

Acest Site poate include informații și materiale încărcate de alți utilizatori ai Site-ului, inclusiv aviziere, încăperi chat sau forumuri. Aceste informații și materiale nu au fost verificate sau aprobate de către noi. Punctele de vedere exprimate de către alți utilizatori pe Site-ul nostru nu reprezintă opiniile sau valorile noastre.

 REGULI DE CONDUITĂ

În timpul utilizării Site-ului sunteți de acord să respectați toate legile, regulile și reglementările în vigoare. Ne așteptăm ca utilizatorii Site-ului să respecte legea, precum și drepturile și demnitatea altora.

Nu puteți utiliza Site-ul și serviciile pe care le oferim prin Site:

• în orice mod care încalcă legile sau reglementările în vigoare.
• în orice mod ilegal sau fraudulos, sau cu vreun scop sau efect ilegal sau fraudulos.
• în scopul de a face rău sau de a încerca să dăunați sau să încălcați drepturile legale sau demnitatea altora.
• pentru a juca rolul unei persoane sau entități, inclusiv, fără limitări, un reprezentant al Companiei.
• pentru transmiterea, sau procurarea trimiterii oricărei forme de publicitate nesolicitată sau neautorizată sau a altor materiale promoționale sau a oricărei alte forme de solicitare similară.
• pentru a crea o bază de date prin descărcarea și stocarea conținutului Site-ul.
• pentru a transmite cu bună știință orice date, a trimite sau a încărca orice material care conține viruși, troieni, viermi, spyware, adware sau orice alte programe dăunătoare sau coduri de computer similare, concepute pentru a afecta negativ funcționarea oricărui software sau hardware.
• pentru a obține acces neautorizat la Site-ul nostru, la serverul pe care este stocat Site-ul sau orice alt server, computer sau bază de date conectat la Site-ul nostru. Vom raporta orice astfel de încălcare autorităților relevante de aplicare a legii și vom coopera cu aceste autorități prin dezvăluirea identității dvs.

În cazul în care ni se atrage atenția asupra oricăror activități, informații sau materiale postate, transmise sau publicate în orice alt fel prin intermediul sau în legătură cu Site-ul care poate fi o încălcare a acestor Termeni de utilizare, avem dreptul, dar nu obligația, de a elimina sau a dezactiva accesul la informațiile sau materialele respective sau de a înceta utilizarea Site-urilor noastre cu efect imediat. De asemenea, avem dreptul de a divulga identitatea dvs. oricărei terțe părți care pretinde că, conținutul postat sau încărcat de dvs. pe Site-ul nostru reprezintă încălcarea drepturilor lor de proprietate intelectuală sau a drepturilor lor la viața privată.

 RESPONSABILITATE TEHNICĂ

 Nu garantăm faptul că Site-ul nostru va fi sigur sau liber de bug-uri, malware sau virusuri. Sunteți responsabil pentru configurarea tehnologiei informației, a programelor de calculator și a platformei necesare pentru a accesa Site-ul nostru și pentru utilizarea corespunzătoare a acestora. Vă sugerăm să utilizați un firewall și software pentru protecție împotriva malware-ului.

În măsura permisă de lege, nu suntem răspunzători și nu putem fi trași la răspundere pentru orice daune pe care calculatorul sau oricare altă proprietate a dvs. le suportă cu ocazia conectării la acest Site sau accesarea, utilizarea și navigarea prin conținutul său, inclusiv orice incident advers care poate apărea în timpul descărcării oricărui material, date, text, imagine, video sau materiale audio.

 În plus, în măsura permisă de lege, nu suntem răspunzători pentru orice daune, pierderi directe sau indirecte sau costuri care pot apărea din operarea sau funcționarea necorespunzătoare a Site-ului sau din orice cauze similare; de asemenea, nu suntem răspunzători pentru corectitudinea și actualizarea informațiilor postate sau accesibile prin intermediul acestui Site.

 PROTECȚIA DATELOR ȘI ACCESIBILITATEA

Avizul de confidențialitate stabilește termenii conform cărora prelucrăm datele personale pe care le colectăm de la dvs. sau pe care ni le furnizați. Atunci când accesați acest Site, trebuie să fiți de acord cu termenii Avizului de confidențialitate.

Termenii Avizului de Confidențialitate sunt parte integrantă a acestor termeni de utilizare.

Unele dintre serviciile oferite pe acest Site nu necesită identificarea prealabilă, astfel încât vă oferim acces la conținutul acestor servicii, fără a fi nevoie să vă dezvăluiți identitatea. Cu toate acestea, pentru a vizita anumite secțiuni, trebuie să verificăm identitatea dumneavoastră pentru a determina dacă sunteți autorizat să accesați aceste secțiuni. În cazul în care decideți să nu furnizați datele personale solicitate, acceptați posibilitatea ca să nu fiți în măsură să accesați anumite secțiuni ale acestui Site.

Canalele acestui Site rezervate pentru utilizatorii înregistrați sunt următoarele:

• Magazinul On - line

 LINKURI CĂTRE PAGINILE WEB ALE COMPANIEI

Puteți crea linkuri către pagina noastră de start, cu condiția să faceți acest lucru într-un mod corect și legal, care nu dăunează reputației noastre și nu profită de ea. Nu puteți crea un link în așa fel încât să sugereze orice formă de asociere, aprobare sau susținere din partea noastră, în cazul în care acesta nu există.

Nu puteți crea linkuri către acest Site pe nici un site care nu este deținut de dvs. Site-ul nostru nu trebuie să fie încadrat pe nici un alt site, și nici nu puteți crea linkuri către orice parte a Site-ului nostru decât pagina de start. Ne rezervăm dreptul de a retrage permisiunea de a crea linkuri, fără notificare.

În cazul în care doriți să creați un link sau să folosiți conținutul de pe Site într-un alt mod decât cele prezentate mai sus, trebuie să obțineți acordul scris prealabil al Companiei. În astfel de cazuri, vă rugăm să contactați Departamentul marketing la tel: +4(0)365730685 respectiv la adresa de email:marketing@armos.ro

 COMPLIANCE

Nerespectarea acestor termeni de utilizare constituie o încălcare gravă a termenilor prin care sunteți autorizat să utilizați Site-ul nostru, și poate avea ca rezultat luarea tuturor sau a unora dintre următoarele acțiuni:

• retragerea imediată, temporară sau permanentă a dreptului dvs. de a utiliza Site-ul nostru
• eliminarea imediată, temporară sau permanentă a oricărei postări sau a oricărui material încărcat de dvs. pe Site-ul nostru
• emiterea unui avertisment
• acțiuni în justiție împotriva dvs. pentru rambursarea tuturor cheltuielilor pe bază de indemnizație (inclusiv, dar nefiind limitat la, cheltuieli administrative și legale rezonabile) rezultate în urma încălcării
• alte acțiuni în justiție
• divulgarea acestor informații autorităților de aplicare a legii cum credem de cuviință.

 LEGEA APLICABILĂ

Acești Termeni de utilizare, conținutul și formularea lor (și orice dispute sau revendicări non-contractuale) sunt guvernate de legislația din România. Ambele părți sunt de acord cu jurisdicția exclusivă a instanţelor din România.

 CONTACTAȚI-NE

Dacă aveți întrebări cu privire la Site sau termenii de utilizare, vă rugăm să contactați Departamentul marketing la tel: +4(0)365730685 respectiv la adresa de email:marketing@armos.ro

POLITICA DE RETUR MAGAZIN ONLINE PERSOANE FIZICE

 Prin intermediul acesei pagini, dorim să  Vă informăm că drepturile și obligațiile noastre, precum și ale Dvs în ceea ce privește returnarea produselor cumpărate online (de pe site-ul ARMOS SERVICES S.R.L.) sunt reglementate de dispozițiile O.U.G. 34/2014 cu modificările ulterioare privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative.

 INFORMAȚII PRIVIND EXERCITAREA DREPTULUI DE RETRAGERE CONFORM O.U.G. nr. 34/2014

Perioada legală de retragere este de 14 zile, conform art. 9 al. 1 din  OUG nr. 34 din 2014.

 DREPTUL DE RETRAGERE CONFORM O.U.G. 34/2014

1.1. Aveţi dreptul de a va retrage din contract, fără a preciza motivele retragerii, în termenul legal de 14 zile calendaristice calculate din ziua în care:

1. Dvs sau o parte terță, indicată de dvs (alta decât transportatorul), a intrat în posesia fizică a produselor, în cazul unui contract de vânzare cumpărare
2. Dvs sau o parte terță, indicată de Dvs (alta decât transportatorul), a intrat în posesia fizică a ultimului produs, în cazul unui contract privind bunuri multiple comandate printr-o singură comandă și livrate separat.

 1.2. Pentru a Vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informaţi cu privire la decizia  de a Vă retrage din prezentul contract, prin una dintre următoarele variante:

• Completarea formularului de retur și transmiterea lui la adresa de e-mail
• Transmiterea prin poștă la sediul social al ARMOS SERVICES S.R.L. a formularului disponibil
• Transmiterea, prin modalitatea aleasă de Dvs a unei declarații neechivoce (de exemplu, o scrisoare, un e-mail) prin care vă exprimaţi decizia de retragere din contract.

 În orice situație în care ne veţi comunica declarația neechivocă de retragere sau veţi transmite formularul menționat anterior completat corespunzător, prin poștă sau la adresa de e-mail, Vă vom confirma primirea acesteia, prin e-mail, la adresa comunicată de Dvs la momentul efectuării comenzii.

Folosirea formularului menționat nu este obligatorie, ci este o recomandare pentru desfășurarea în condiții optime a procedurii de retur.

CONSECINTELE RETRAGERII

2.1. Veţi suporta costurile aferente legate de returnarea produselor, cu excepția situației în care returul este imputabil ARMOS SERVICES S.R.L..

2.2. Este necesar să expediaţi produsele sau să le înmânaţi direct nouă, la magazinul din Târgu Mureş, str. Libertăţii, nr. 61, jud. Mureş, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-aţi comunicat decizia de retragere. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi sau predate în magazin înainte de expirarea perioadei de 14 zile de la comunicarea deciziei de retragere.

2.3.  Vom rambursa sumele pe care vi le datorăm (în conformitate cu OUG 34/2014) fără întârzieri nejustificate, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dvs de a se retrage din contract.

2.4. Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele.

 RAMBURSAREA SUMELOR ÎN CAZUL RETRAGERII 

3.1. Vom efectua rambursarea folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care v-aşţi exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu  se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.

3.2. Restituirea sumelor încasate se va face astfel:

Prin virament bancar, pentru cele achitate cu ordin de plată mai mari de 2.000 de lei sau pentru sumele achitate la livare;

1. Prin transmiterea către bancă a solicitării de anulare/refacere a tranzacției, în cazul în care plata s-a efectuat cu card bancar (în cazul în care produsele se returnează în aceeași zi în care s-a efectuat plata sau în toate cazurile în care produsele au fost achiziționate cu card de credit);
2. În numerar, pentru sumele achitate la livrare, dar fără a depăși plafonul zilnic pe persoană fizică;
3. În numerar, pentru sumele achitate cu ordin de plată mai mici sau egale cu 2.000 lei.

EXCEPTĂRI DE LA DREPTUL DE RETRAGERE

4.1. Sunt exceptate de la dreptul de retragere următoarele:

1. produsele personalizate
2. produsele care sunt susceptibile de a se deteriora sau expiră rapid;
3. produsele de îngrijire personală/uz corporal și dispozitivele medicale, care nu pot fi returnate (sigilate și în starea în care au fost livrate) din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă (de exemplu: saltele, perne, pilote, lenjerii, s.a.);
4. produsele care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;

 În conformitate cu prevederile art. 14 din Directiva 2011/83/UE, Vă informăm că în cazul în care vă exercitaţi dreptul de retragere după ce aţi utilizat bunul într-o măsură care depășește limita necesară stabilirii naturii, caracteristicilor și modului de funcționare a acestuia, veţi răspunde pentru eventuala diminuare a valorii bunului. Pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare al bunurilor, va trebui să le mânuiţi și să le inspectaţi în același mod în care vi s-ar permite să o faceti într-un magazin.

 Vă rugăm să aveţi în vedere ca produsele să fie returnate, pe cât posibil, în ambalajul original, însoțite de factura  și/sau bonul fiscal de achiziție, precum și documentația aferentă (fișe tehnice, manuale de utilizare, documentație tehnică, certificate de garanție și/sau conformitate).

ASPECTE GENERALE PRIVIND RETURUL PRODUSELOR

1. Puteţi solicita un produs de o calitate și la un preț echivalente cu cele comandate și returnate.
2. În cazul livrării prin curier, Vă recomandăm să refuzaţi primirea coletelor al căror ambalaj este deformat/deteriorat, în vederea simplificării formalităților de retur, precum și a diminuării timpului de înlocuire a produsului.
3. Comunicarea cu Dvs se va face în scris pe adresa de e-mail de pe care s-a efectuat comanda inițială.
4. Livrarea standard oferită de ARMOS SERVICES S.R.L. este cea prin care cumpărătorul își ridică singur marfa din magazin, în urma selecției „Rezervare în magazin” din procesul de comandă.
5. În cazul în care livrarea produselor se face exclusiv prin curier (pentru produsele Disponibile exclusiv online), modalitatea de livrare standard este livrarea prin curier.
6. Vă recomandăm ca returul produselor să se realizeze în magazinele ARMOS SERVICES S.R.L., în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data manifestării intenției de retragere din contract.

 Pentru alte informatii legate de returul produselor, aveţi posibilitatea transmiterii unei solicitări prin intermediul formularului de contact, pe adresa de e-mail office@armosprotect.ro.

 Costurile aferente serviciului de curierat nu sunt returnabile.

 PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

ARMOS SERVICES S.R.L. prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu prevederile legale pentru:

1. executarea contractului încheiat cu Dvs, care include și returnarea produselor/restituirea sumelor ca urmare a acceptării serviciului de retur, conform prevederilor legale/condițiilor menționate mai sus;
2. conformarea cu normele, reglementările legale

În cazul în care nu există neconformități, iar produsele îndeplinesc toate condițiile de retur menționate mai sus, angajații ARMOS SERVICES S.R.L. vor proceda la întocmirea documentelor financiar-contabile aplicabile, în conformitate cu prevederile legale (factura de retur/avans, dispoziție de compensare, dispoziție de plată, chitanță). Datele cu caracter personal necesare întocmirii documentelor mai sus menționate fac referire la: nume, prenume, domiciliu, cont bancar, după caz.

 În cazul în care nu doriţi să furnizaţi aceste date, returnarea produselor nu este posibilă chiar dacă se încadrează în condițiile de retur mai sus prezentate, întrucât nu ne putem conforma legislației din domeniul fiscal.